今後の予定

こんにちはー

せんげん台駅東口にある理容室!床屋!バーバー

 

ロカヒの大将です

 

さて、ロカヒのブログも、久々になりましたが、11月からロカヒも、15年目に突入します

 

現在は、より良いメニュー開発や原料、商材などを厳選し、自店に当てはめて

 

色々と試行錯誤してます

 

ロカヒのお客様が喜ぶように

 

また、新たなお客様が、来店してみたい

 

と思って頂けるように

 

「お客様の為に」

 

って、どんな企業もお店も、言ってるから綺麗事のように感じる言葉かもしれませんが

 

 

ビジネスとして、利益をあげないと、店舗は破綻します

 

ボランティアじゃないですから

 

その利益の出し方ですよね

 

それなりの仕事をして、それなりの利益を目指すのか

 

より良いサービスをプロとして提供し、そこから産まれるお客様の満足や笑顔で利益を目指すのか

 

価格競争に入り、低価格路線で値段で利益を目指すのか

 

お客様が沢山来店するのと、利益は、また別ですし

 

低価格でやれば、お客様は増えるけど、1人経営スタイルでは、破綻します

 

そこで、利益重視に走り、数字ばかり追いかけて

 

お客様の喜ぶ笑顔や言葉を忘れるくらいなら、店なんて経営しなければ良いと思ってます

また、

 

「顧客満足度を上げる」

 

という言葉も、色んな企業で聞いた事あると思います

 

これも、顧客満足の達成のやり方ですよね

 

自社の利益やライバル他社を中心とした、メニュー開発や商品になるとしたら

 

それって、肝心のお客様を見てないですよね

 

お客様を見ないで、顧客満足度

 

なんて無いです

 

大将がいつも思う、新しい商品やメニュー開発は

 

これをやる事によって、あの方の症状が和らぐかな?

 

あの方、喜ぶかな?

 

と、来店してるお客様の喜びを想像します

 

だって、その方が喜ぶなら、他の悩んでる方も喜ぶかもしれないし

 

でも、すべての人に、受け入れらるとは思ってません

 

世の中は、もう昔みたいに、物やサービスにも困ってません

 

どんな業界でも、素晴らしいスペックの物やサービス、情報は沢山あります

 

むしろ、あり過ぎて消費者は選ぶのが大変な時代です

当然、ロカヒで扱う商品やサービスが、他店より優れてる

 

訳では、ありません

 

他店でも、素晴らしい物は、たくさんあると思います

 

大将が常に肝に銘じてる先生の言葉

 

「お客様は、世の中に沢山ある、素晴らしい似たようなサービス、似たような商品、似たようなスペックの物が溢れてる中で

どこで買っても良いのに

なぜあなたの店を選ぶのですか?」

 

この答えが

 

「安いから」

 

だと、他に安い店に行きます

 

 

「技術が上手だから」

 

でも、他に素晴らしい技術や商品は、世の中いくらでもあります

 

結局は、個人経営で1人でやる以上

 

大将が好きだから、ロカヒに行きたい

 

というお客様が、どのくらい居るか?

 

です

 

肌とか、別に困ってないし、薄毛に悩んでないけど

大将に切って貰いたいから

 

こーゆー部分ですよね

 

世の中、生きてれば合う人、なんか合わない人居るし

 

 

でも1人経営だからこそ

 

直接、現場でのお客様の顔が見れるし

 

お客様の悩みや、ライフスタイル、好み

 

も、把握できます

 

お客様のさりげない仕草で

 

たぶん、カット少し気に入ってないかな?

帰り際、鏡の見る感じ

 

店を出た後の髪の毛の触り方

 

など

思った部分はカルテに書いたり

 

こーゆー会話、イヤそうだな

 

と思ったら、カルテに書いたり

 

理容室歴も、20年になります

 

プロとして、ゴールはありません

 

もっと進化したいです

 

また、髪の毛だけでなく、オーソモレキュラーで学んだインナービューティー

 

での、内臓からのトータルな健康も提案できるようなシステム構築

 

 

と、現在、大将のアタマの中は、色々な想いと志で、グッチャグチャなので、ブログも何を言いたいのか、変なブログになりましたが、

 

まとめとして

 

今後、より進化する予定のメニューは

 

★インナービューティーによる薬に頼らないサプリメント栄養学

 

薬は、効きます

でも、薬にお世話になる前に日々の食生活も大事ですよ

 

★女性のお客様の、お顔剃りの進化

 

当然、大将がここのメニューをやる以上

ただ、顔剃りするだけのメニューは作りません

肌に良いシステムにしたいです

 

★ヘッドスパの強化

 

頭皮環境を改善するメニューは、現在もありますが、さらに頭皮やリラクゼーションなメニューに進化します

 

★メンズシェービングの上位コース

メンズシェービングも、現在のメニュープラス、さらにお顔を極上にしゃおうか試行錯誤してます

 

★AGA治療の業務提携

 

先週、医療現場の方と、薄毛治療のAGAの勉強会をしました

 

効果あるのか、ないのか

副作用は?

 

など、色んな噂が飛び交う中、医療現場の医師の、正確な情報のもと

 

薄毛で悩んでる方で、AGA治療を検討してる方に、ロカヒは医療現場と業務提携するので、副作用や効能など、しっかりとアドバイスできます

 

★カラーのシステム変更

白髪染めをすればする程、白髪は増える事実

これは、もう変更済みなので、染めるお客様には説明してます

 

 

15年目に向けて、色々と実験中なので、納得できなくてダメになるメニューもあると思いますが、

 

お楽しみにーー

 

\(^o^)/